Мы — производим мебель для детского сада. Поделимся несколькими профессиональными секретами. Перед тем, как мебель поступает в детский сад, она проходит несколько этапов — от приобретения ЛДСП, до отгрузки готовой продукции. Итак, этап первый — закупка сырья. Чем заказ больше, тем оно дешевле. Так происходит из- за стоимости доставки. Большие листы — сколько бы их ни было — возят на грузовиках. Естественно, когда их мало, они становятся дороже. Мы стараемся оптимизировать расходы на доставку, т. к. это отражается на конечной цене для покупателя мебели для детского сада. Другими словами, чем больше удаётся сэкономить, тем больше наше конкурентное преимущество.
Этап 2 — проверка качества сырья. Обычно это делается при разгрузке: мы смотрим, нет ли сколов, отслоений и прочего; когда сырьё разгружено в наш цех, поставщик никаких претензий по качеству своей продукции уже не примет. В последнее время их и не бывает: поставщиков мы выбирали долго и в своём выборе не ошиблись.
Если раньше основным нашим критерием было сочетание цена-качество, то теперь добавились сроки, возможность оперативной доставки и некоторые другие, типа уровня менеджмента в организации. В фирмах, открывшихся недавно, часто не обращают на это внимания, но мы знаем по собственному опыту: персонал должен уметь больше, чем от него требуется. Тогда предприятие работает стабильно. И его люди справляются с любым мелким форс-мажором без ущерба для клиента.
3-й этап — производство мебели в детский сад: здесь всё привычно и отработано. Каждый сотрудник с утра получает распечатку со своими задачами и чётко их выполняет. Шаг вправо, шаг влево... нет, не расстрел. Но все шагают так, как указано руководством. Здоровую инициативу оно поощряет, так что наше предприятие уже не первый год движется правильным курсом. С утра и вечером — контроль сырья и инструмента. Вроде бы, считать не надо — и так всё ясно. Но если считаешь, то ничего не пропадает, не выкидывается. В этом — ещё один плюс для наших клиентов: они не переплачивают за не обоснованные расходы, а говоря прямо — за разгильдяйство.
МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДЕТСКОГО САДА
4 этап — контроль качества. Наша продукция разнообразна. Это кровати для детского сада, различная игровая мебель, столы и стулья, шкафы в раздевалку детского сада, многое другое. Мы ставим задачу мастеру или кому-нибудь из ветеранов производства. Поскольку они знакомы со всеми процессами, для них не составляет труда выявить то, что углядит не каждый работник. Далее, когда вся продукция упакована, она грузится в транспорт компании-перевозчика или доставляется клиенту по его предварительному заказу. Что нравится людям, когда они покупают у нас мебель в детский сад по ценам производителя? По нашему общему мнению — профессионализм исполнения, т. е. тщательность и внимание к деталям, страсть к улучшениям. Это по душе как розничным клиентам, так и оптовикам, которые знают и ценят наш подход к производству мебели для детского сада.
