Конкуренция практически во всех сферах бизнеса сегодня невероятно высока, и обратить на себя внимание целевой аудитории можно только в том случае, если компаний делает большой упор на информационной поддержке потенциальных клиентов. Приходящий на сервис человек должен получить ответы на все свои вопросы, и далеко не всегда это возможно только из уже представленной на сайте информации. Поэтому на современных коммерческих сайтах, как правило, имеется чат, при помощи которого посетитель может быстро задать интересующий его вопрос.
В качестве примера можно привести вот этот telegram чат для сайта, который, как показывает статистика, способен повысить конверсию веб-ресурса на 42%. В случае с данным инструментом клиент пишет сообщение в форму на сайте, после чего это сообщение приходит работнику сервиса в Telegram, где он может быстро ответить на все вопросы. Как показывает статистика, чаты на сайтах с каждым годом пользуются всё большим спросом, и их наличие действительно позволяет сделать площадку более эффективной в плане конвертации потенциальных клиентов в действующие.
Прочие плюсы этого технического решения
Важным преимуществом можно назвать и то, что виджет онлайн консультант на сайт устанавливается на сайт максимально просто. Не нужно проводить никаких сложных и долгих технических работ, на время которых веб-ресурс будет недоступным. Достаточно потратить минимум времени на развертывание инструмента, после чего им можно начать пользоваться в обычном режиме. Как обещают на сайте по ссылке выше, подключение инструмента занимает всего 5 минут.
Ещё одним плюсом этого виджета является то, что его дизайн может быть самым разнообразным. Клиент наверняка сможет найти для себя что-то идеально вписывающееся в цветовую гамму и дизайн сайта в целом.
К слову, помимо стандартного варианта у этого инструмента есть и расширенная версия. В последней сообщения предварительно группируются в канале по посетителям, что особенно актуально для крупных трафиковых сайтов с большим количеством запросов к консультантам. Впрочем, и простая и расширенная версия онлайн-консультанта стоят весьма недорого, и наверняка будут по карману подавляющему большинству веб-сайтов, даже в случае с начинающими предпринимателями. При этом сервис удобен в использовании, а также отличается высокой стабильностью работы при любых нагрузках.
Статья написана по материалам сайта telegram-feedback.com
